Абонент, Пользователь — физическое лицо, пользующееся услугами связи на основании договора с ООО «КовровТелеком» (торговая марка Тритиум).
Программа — программа лояльности «Тритиум БОНУС» для Абонентов, определяющая правила и условия начисления и использования Бонусных баллов для Участников Программы.
Участник Программы, Участник — Абонент, прошедший регистрацию в Программе.
Бонусный счёт — дополнительный счёт Участника Программы, предназначенный для накопления и использования Бонусных баллов.
Бонусные баллы, Баллы — баллы, начисляемые на Бонусный счёт Участника Программы, которые могут быть потрачены на приобретение товаров и/или услуг из Бонусного каталога.
Бонусный каталог — каталог для приобретения вознаграждений за Бонусные баллы, размещенный в Личном кабинете Абонента.
Бонусный рейтинг, Рейтинг — статус Участника Программы, который присваивается в зависимости от срока использования услуг Тритиума.

1. 2.1. Срок действия Программы не ограничен.
2. 2.2. Настоящие правила распространяют своё действие на всех Участников Программы. Участие в Программе является подтверждением ознакомления и согласия Участника Программы со всеми положениями настоящей Программы.
1. 2.2.1. Принимая участие в Программе и соглашаясь со всеми положениями настоящей Программы, Участник Программы даёт своё согласие на получение информации рекламного характера по электронной почте, телефону и/или SMS, указанными Участником при заключении договора с ООО «КовровТелеком» и/или при регистрации в Программе.
2. 2.2.2. Согласие на получение рекламной информации может быть отозвано Участником Программы путём обращения по телефону службы поддержки абонентов. При этом и ввиду того, что Программа лояльности влияет на необходимость оповещений рекламного характера, а такие оповещения в свою очередь обратно и неразрывно связаны с Программой, отзыв Участником согласия на получение рекламной информации приравнивается к одновременному отказу Участника от участия в Программе.
3. 2.3. Участниками Программы являются все Абоненты, прошедшие регистрацию в Программе.
4. 2.4. Порядок и условия регистрации в Программе:
1. 2.4.1. Для участия в Программе Абоненту необходимо посредством Личного кабинета Абонента на сайте https://stat.kovrov.net (далее — «Личный кабинет») указать свой номер мобильного телефона и подтвердить его полученным SMS-сообщением с кодом подтверждения, а после этого пройти регистрацию в Программе.
2. 2.4.2. В Личном кабинете при переходе в любой из разделов Программы, для Абонентов, ранее не участвовавших в Программе, появляется форма регистрации, содержащая настоящие правила, которые необходимо принять. Содержащиеся в форме поля «пол», «дата рождения» заполняются по желанию.
3. 2.4.3. После заполнения полей регистрационной формы, проставления соответствующей отметки (галочки) в поле «Мне понятны условия и положения Программы и я принимаю их в полном объёме» и нажатия на кнопку «Сохранить и зарегистрироваться», регистрация считается завершённой.
4. 2.4.4. Начисление Бонусных баллов производится по всем лицевым счетам Участника Программы с месяца регистрации в Программе одного из лицевых счетов.
5. 2.5. В зависимости от срока использования услуг Тритиума и после регистрации в Программе Абоненту присваивается Бонусный рейтинг, который отражается в Личном кабинете:
1. 2.5.1. «Бронзовый» — при пользовании услугами от 0 до 12 месяцев (до 1 года);
2. 2.5.2. «Серебряный» — при пользовании услугами более 12 месяцев (более 1 года);
3. 2.5.3. «Золотой» — при пользовании услугами более 36 месяцев (более 3 лет);
4. 2.5.4. «Платиновый» — при пользовании услугами более 10 лет.
6. 2.6. Проверка срока использования услуг Тритиума и изменение Бонусного рейтинга происходит ежемесячно в период с 1 по 10 число каждого месяца.
7. 2.7. Бонусный рейтинг можно повысить в Бонусном Каталоге за Бонусные баллы. Стоимость повышения Рейтинга составляет 700 Баллов.
8. 2.8. Перенос Бонусных баллов и Бонусного рейтинга с одного лицевого счета на другой (с баланса одного Абонента на баланс другого Абонента) невозможен.

1. 3.1. Баллы начисляются на Бонусный счёт Участника Программы и могут быть потрачены Участником на приобретение товаров и (или) услуг из Бонусного каталога.
2. 3.2. Виды и начисление бонусов:


1. 3.2.1. «Приветственный бонус» — разовое начисление на Бонусный счёт Участника Программы после его регистрации в Программе. На Бонусный счёт Участника начисляется 30 Баллов непосредственно после завершения регистрации в Программе.
2. 3.2.2. «Социальная сеть» — разовое начисление на Бонусный счёт Участника Программы после его вступления в официальную группу Тритиума в любой из социальных сетей в интернете.
   Условия и размеры бонусных начислений: Участник использует возможность получения бонуса в размере 50 баллов один раз. Начисление Бонусных баллов происходит в период с 1 по 10 число месяца, следующего за месяцем вступления в официальную группу Тритиума в любой социальной сети и обращения с личным (приватным) сообщением в группу в этой социальной сети:
   • Тритиум во ВКонтакте (https://vk.com/tritium).
   • Тритиум в Инстаграм (https://www.instagram.com/tritiumnet).
1. 3.2.2.1. Условия специального предложения «Социальная сеть» (далее — «Акция»):
   1. 3.2.2.1.1. При вступлении в одну из групп или во все сразу в социальных сетях Участник получает 50 Бонусных баллов;
   2. 3.2.2.1.2. Для получения Бонусных баллов Участнику необходимо вступить (стать участником) в официальную группу Тритиума социальной сети, после чего обратиться с личным (приватным) сообщением в группу в этой социальной сети, указав свой ID-номер (номер лицевого счета Абонента).
   3. 3.2.2.1.3. Участвуя в акции, Участник соглашается на передачу своих персональных данных посредством сообщений в социальных сетях Оператору для целей настоящей Акции и принимает на себя все риски, связанные с безопасностью передачи данных посредством данной переписки.
   4. 3.2.2.1.4. Участник может отправить только один ID-номер (номер лицевого счета Абонента).
   5. 3.2.2.1.5. На один ID-номер (номер лицевого счета Абонента) начисление баллов происходит только один раз за весь период действия Акции, вне зависимости от количества групп в социальных сетях, в которые вступил Участник.


3. 3.2.3. «Активный Пользователь» — начисление Бонусных баллов на Бонусный счёт Участника за пользование услугами Тритиума.
   Условия начисления: в зависимости от Рейтинга на Бонусный счёт Участника начисляются проценты от суммы всех списаний за услуги Тритиума за исключением услуг, оказание которых было оплачено Бонусными баллами.
   Размеры бонусных начислений:
   • Рейтинг «Бронзовый» — 3 % от суммы;
   • Рейтинг «Серебряный» — 5% от суммы;
   • Рейтинг «Золотой» — 7% от суммы;
   • Рейтинг «Платиновый» — 10% от суммы.
   Начисление происходит в период с 1 по 10 число месяца, следующего за месяцем использования услуг Тритиума.


4. 3.2.4. «Бонус за платёж» — начисление Бонусных баллов на Бонусный счёт Участника при поступлении на его лицевой счёт (баланс) в течение календарного месяца суммы от 2000 рублей. Начисление Бонусных баллов происходит в период с 1 по 10 число месяца, следующего за месяцем поступления платежей, в зависимости от общей суммы платежей:
   • от 2000 до 3000 рублей — 2% от суммы;
   • от 3001 до 4000 рублей — 3% от суммы;
   • от 4001 рубля и более — 4% от суммы.


5. 3.2.5. «Сеть друзей» — подключение к сети Абонента (далее — «Рекомендуемый») по рекомендации Участника Программы (далее — «Рекомендатель»).
   Условия начисления: Рекомендателю начисляются 1000 Бонусных баллов при подключении Рекомендуемого. Начисление Баллов происходит в период с 1 по 10 число месяца, следующего за вторым полным или неполным месяцем начала использования Рекомендуемым услуг Тритиума. Рекомендуемому предоставляется повышенный «Приветственный бонус» в размере 60 Баллов.
   1. 3.2.5.1. Условия специального предложения «Сеть друзей» (далее — «Акция»):
   1. 3.2.5.1.1. Акция «Сеть друзей» бессрочная.
   2. 3.2.5.1.2. Для участия в Акции Рекомендателю необходимо в Личном кабинете путём нажатия на кнопку «Создать дружеский пароль» активировать 4-значный цифровой код. Данный код-пароль действует 7 (семь) суток с момента создания.
   3. 3.2.5.1.3. Рекомендатель сообщает Рекомендуемому созданный код-пароль, а Рекомендуемый подключается к сети (заключает договор).
   4. 3.2.5.1.4. После подключения и регистрации в Программе у Рекомендуемого в Личном кабинете в течение 7 (семи) суток с момента подключения активна кнопка «Ввести дружеский пароль». Рекомендуемый должен ввести полученный от Рекомендателя 4-значный цифровой код для подтверждения дружеской рекомендации.
   5. 3.2.5.1.5. После последовательного совершения указанных выше действий обоими Участниками, им будут начислены Бонусные баллы в рамках Акции.
   6. 3.2.5.1.6. При отсутствии подтверждения дружеского кода-пароля по истечении 7 (семи) суток он деактивируется (перестаёт действовать). При этом Рекомендатель может создавать дружеские пароли один за одним неограниченное число раз.
   7. 3.2.5.1.7. Рекомендатель может создать дружеский пароль в любой момент времени, следуя правилу семь-к-семи (7-к-7) — пароль действует 7 суток и должен быть подтверждён Рекомендуемым в течение 7 суток с момента фактического подключения друга к сети. При отказе от подтверждения дружеского пароля или его невведении в Личном кабинете по любым причинам, по истечение 7 суток с момента подключения Рекомендуемого к сети подтверждение дружеского пароля становится невозможным, а Бонусные баллы по Акции не начисляются.
   8. 3.2.5.1.8. Бонусные баллы, начисленные по Акции, могут быть потрачены на общих условиях Программы.
   9. 3.2.5.1.9. Рекомендуемыми для участия в Акции не могут быть следующие Абоненты, а равно вознаграждение Рекомендателю и Рекомендуемому не начисляется:
      • при наличии действующего более 7 суток договора на услугу доступа в интернет и (или) договора на оказание услуг для целей телерадиовещания (ТВ) по адресу подключения Рекомендуемого, независимо от лица, на которое оформлен договор;
      • при наличии действующего договора на услугу доступа в интернет и (или) договора на оказание услуг для целей телерадиовещания (ТВ) по адресу подключения Рекомендателя, независимо от лица, на которое оформлен договор, по которому услуги находятся в блокировке по любому основанию;
      • при наличии действующего договора на услугу доступа в интернет и (или) договора на оказание услуг для целей телерадиовещания (ТВ) по адресу подключения Рекомендуемого, независимо от лица, на которое оформлен договор, по которому услуги находятся в блокировке по любому основанию;
      • при наличии на момент создания Рекомендателем дружеского пароля действующего договора на услугу доступа в интернет и (или) договора на оказание услуг для целей телерадиовещания (ТВ) по адресу подключения Рекомендуемого, независимо от лица, на которое оформлен договор, по адресу которого ранее действовал, но по любой причине менее 180 суток назад был расторгнут такой же договор;
      • при наличии по адресу Рекомендуемого оформленной и закрытой (в т.ч. по причине отказа) заявки на подключение услуг (заключение договора), независимо от лица, на которое была оформлена данная заявка, независимо от даты, когда была оформлена данная заявка;
      • при расторжении Рекомендуемым договора на услугу доступа в интернет и (или) договора на оказание услуг для целей телерадиовещания (ТВ) по адресу подключения Рекомендуемого, независимо от лица, на которое оформлен договор, в течение двух полных или неполных месяцев с момента заключения такого договора.
   2. 3.2.5.2. Подключение Рекомендуемого производится в соответствии с утвержденными тарифными планами и условиями действующих акций (специальных предложений) для потенциальных абонентов.
   3. 3.2.5.3. На Рекомендуемых, подключающихся к Тритиуму по акции «Сеть друзей», распространяются все параллельно действующие акции (специальные предложения), если иное не предусмотрено соответствующей акцией.
   
   
6. 3.2.6. «Корпоративный бонус» — подключение к сети юридического лица или индивидуального предпринимателя (далее — «Компания») по рекомендации Участника Программы (далее — «Рекомендатель»). Условие начисления: Рекомендателю начисляются 2000 Бонусных баллов при подключении Компании. Начисление Баллов происходит в период с 1 по 10 число месяца, следующего за вторым полным или неполным месяцем начала оказания услуг Компании.
1. 3.2.6.1. Условие специального предложения «Корпоративный бонус» (далее — «Акция»):
1. 3.2.6.1.1. Рекомендатель — физическое лицо, Абонент. Компания — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, впервые заключающее договор об оказании услуг связи с Тритиумом по условиям и ценам, изложенным на сайте https://www.kovrov.net и в соответствующем договоре.
2. 3.2.6.1.2. Акция «Корпоративный бонус» бессрочная.
3. 3.2.6.1.3. Для участия в Акции Рекомендателю необходимо в Личном кабинете путём нажатия на кнопку «Создать дружеский пароль» активировать 4-значный цифровой код. Данный код-пароль действует 7 (семь) суток с момента создания.
4. 3.2.6.1.4. Рекомендатель сообщает Компании созданный код-пароль, а Компания подключается к сети (заключает договор).
5. 3.2.6.1.5. После подключения и регистрации в Программе у Компании в Личном кабинете в течение 7 (семи) суток с момента подключения активна кнопка «Ввести дружеский пароль». Компания должна ввести полученный от Рекомендателя 4-значный цифровой код для подтверждения дружеской рекомендации.
6. 3.2.6.1.6. После последовательного совершения указанных выше действий обоими Участниками, им будут начислены Бонусные баллы в рамках Акции.
7. 3.2.6.1.7. При отсутствии подтверждения дружеского кода-пароля по истечении 7 (семи) суток он деактивируется (перестаёт действовать). При этом Рекомендатель может создавать дружеские пароли один за одним неограниченное число раз.
8. 3.2.6.1.8. Рекомендатель может создать дружеский пароль в любой момент времени, следуя правилу семь-к-семи (7-к-7) — пароль действует 7 суток и должен быть подтверждён Компанией в течение 7 суток с момента фактического подключения Компании к сети. При отказе от подтверждения дружеского пароля или его невведении в Личном кабинете по любым причинам, по истечение 7 суток с момента подключения Компании к сети подтверждение дружеского пароля становится невозможным, а Бонусные баллы по Акции не начисляются.
9. 3.2.6.1.9. Бонусные баллы, начисленные по Акции, могут быть потрачены на общих условиях Программы.
10. 3.2.6.1.10. Компаниями для участия в Акции не могут быть следующие Абоненты, а равно вознаграждение Рекомендателю и Компании не начисляется:
    • при наличии действующего более 7 суток договора на услугу доступа в интернет и (или) договора на оказание услуг для целей телерадиовещания (ТВ) по адресу подключения Компании, независимо от лица, на которое оформлен договор;
    • при наличии действующего договора на услугу доступа в интернет и (или) договора на оказание услуг для целей телерадиовещания (ТВ) по адресу подключения Рекомендателя, независимо от лица, на которое оформлен договор, по которому услуги находятся в блокировке по любому основанию;
    • при наличии действующего договора на услугу доступа в интернет и (или) договора на оказание услуг для целей телерадиовещания (ТВ) по адресу подключения Компании, независимо от лица, на которое оформлен договор, по которому услуги находятся в блокировке по любому основанию;
    • при наличии на момент создания Рекомендателем дружеского пароля действующего договора на услугу доступа в интернет и (или) договора на оказание услуг для целей телерадиовещания (ТВ) по адресу подключения Компании, независимо от лица, на которое оформлен договор, по адресу которого ранее действовал, но по любой причине менее 180 суток назад был расторгнут такой же договор;
    • при наличии по адресу Компании оформленной и закрытой (в т.ч. по причине отказа) заявки на подключение услуг (заключение договора), независимо от лица, на которое была оформлена данная заявка, независимо от даты, когда была оформлена данная заявка;
    • при расторжении Компанией договора на услугу доступа в интернет и (или) договора на оказание услуг для целей телерадиовещания (ТВ) по адресу подключения Компании, независимо от лица, на которое оформлен договор, в течение двух полных или неполных месяцев с момента заключения такого договора.
11. 3.2.6.1.11. Размер вознаграждения за каждую подключенную Компанию в рамках Акции — 2000 Баллов.
12. 3.2.6.1.12. Количество приглашенных одним Рекомендателем Компаний не ограничено.
13. 3.2.6.1.13. Количество заказываемых услуг или количество адресов подключения для одной Компании не влияет на количество начисленных Рекомендателю Баллов.


7. 3.2.7. «Бонус в день рождения» — начисление 100 баллов в честь дня рождения Абонента. Условия начисления: Баллы начисляются один раз за календарный год в день рождения Абонента. Начисление баллов производится каждому Участнику Программы «Тритиум БОНУС» при заполнении Участником соответствующего поля «дата рождения» формы регистрации.


3. 3.3. Тритиум может публиковать дополнительные виды бонусов, не перечисленные в данном разделе правил, но действующие наравне с указанными выше. Условия начисления и размер Бонусных баллов по дополнительным видам бонусов указывается в соответствующем разделе Личного кабинета или на сайте https://www.kovrov.net.
4. 3.4. Баллы, не использованные Участником в течение 24-х месяцев с момента их начисления на Бонусный счёт, сгорают (списываются с Бонусного счёта).
5. 3.5. В случае финансовой блокировки (блокировка по балансу) Участника более 30 дней, Бонусные баллы сгорают из расчёта 5 Баллов за каждый день нахождения в финансовой блокировке. Сгоревшие баллы не восстанавливаются.
6. 3.6. Программа фактически является скидкой на услуги Тритиума, поэтому Бонусные баллы не подлежат выплате в денежном эквиваленте (наличными), а также не подлежат дарению. При расторжении договора на оказание услуг связи неиспользованные Абонентом Бонусные баллы сгорают. Бонусные баллы могут быть потрачены только на оплату услуг и товаров из Бонусного каталога.
7. 3.7. Бонусный каталог состоит из Каталога услуг и Каталога товаров.
8. 3.8. В Каталоге услуг размещены основные услуги ООО «КовровТелеком» (торговая марка Тритиум) — доступ в интернет, цифровое телевидение (ЦТВ), доступ в интернет и ЦТВ — предоставляемые со скидкой 100% и (или) 50%, а так же дополнительные услуги со скидкой 100% и (или) 50%. Наименование услуг может изменяться без предварительного уведомления.
9. 3.9. В Каталоге товаров размещается подарочная продукция (сувениры, сертификаты, оборудование для ЦТВ, электронная продукция и т.д.). Наименование товаров может изменяться без предварительного уведомления.

1. 4.1. Списание Баллов за заказанные вознаграждения происходит единоразово и в полном объёме.
2. 4.2. Заказ вознаграждения за Баллы (Интернет/ЦТВ/Интернет+ЦТВ) влечёт за собой смену текущего тарифного плана. Максимальный непрерывный срок действия заказанного вознаграждения за Баллы — 2 календарных месяца.
3. 4.3. Смена тарифного плана (Интернет/ЦТВ/Интернет+ЦТВ) или повторный заказ дополнительных услуг до окончания срока действия вознаграждения влечёт за собой прекращение действия текущего вознаграждения. Возврат Баллов на Бонусный счёт при этом не производится.
4. 4.4. После истечения срока действия заказанного вознаграждения, данная услуга не отключается автоматически и будет тарифицироваться согласно действующим тарифам и условиям предоставления услуги.
5. 4.5. Любое повторное изменение тарифного плана или повторный заказ дополнительных услуг до окончания срока действия текущего тарифного плана или текущей услуги влечёт за собой прекращение действия текущего вознаграждения. Возврат Баллов на Бонусный счёт при этом не производится.
6. 4.6. Стоимость аренды абонентского оборудования взимается в соответствии с действующими тарифами и не может быть оплачена Баллами. При заказе любой услуги (любого вознаграждения) стоимость оборудования также не включается в стоимость заказанной услуги (вознаграждения).
7. 4.7. Если применимо, в частности, в случае необходимости получения вознаграждения по истечение определенного срока, Абонент обязуется фактически получить заказанное вознаграждение в срок не позднее 2-х календарных месяцев с момента заказа. При невозможности выполнения данного условия не по вине Оператора (ремонт, переезд, поломка компьютера, фактическое отсутствие Абонента в месте получения вознаграждения, отсутствие необходимых согласований со стороны соседей и т.д. и т.п.), вознаграждение аннулируется. Данное обстоятельство приравнивается к отказу Абонента от заказанного вознаграждения.
8. 4.8. Отказ от заказанного вознаграждения с перерасчётом использованных Баллов невозможен.
9. 4.9. Во время действия опции «Кредит доверия» (обещанный платёж) или финансовой блокировки заказ вознаграждения невозможен.

1. 5.1. Заказ сувенирной продукции осуществляется через Личный кабинет.
2. 5.2. Общая сумма заказов сувенирной и электронной продукции за календарный год не может превышать 4 000 (четыре тысячи) рублей. Количество заказываемой сувенирной продукции не может суммарно превышать 3-х вещей в течение одного календарного месяца, не более одной вещи каждого вида продукции.
3. 5.3. Стоимость сувенирной продукции в Баллах указывается в Бонусном каталоге, размещенном на Личном кабинете.
4. 5.4. Отказ от заказанной сувенирной продукции с перерасчетом использованных Баллов невозможен. Заказанная сувенирная продукция возврату и обмену не подлежит.
5. 5.5. Срок получения сувенирной продукции — в течение 30-ти дней с момента заказа.
6. 5.6. По истечении срока получения заказа Баллы не возвращаются, выдача продукции не производится.
7. 5.7. Выдача заказанной продукции осуществляется не ранее следующих суток после ее заказа, в соответствии со сроками выдачи каждого заказа.
8. 5.8. Выдача заказанной продукции производится в офисе обслуживания абонентов ООО «КовровТелеком» по адресу: г. Ковров, ул. Еловая, дом 82, корп. 1, в рабочие часы офиса.
9. 5.9. Для получения заказанной продукции необходимо личное присутствие Участника, на которого оформлен договор об оказании услуг связи.
10. 5.10. Выдача заказанной продукции производится только при предъявлении паспорта.
11. 5.11. Выдача заказа третьим лицам не осуществляется.

1. 6.1. Заказ электронной продукции осуществляется через Личный кабинет.
2. 6.2. Общая сумма заказов сувенирной и электронной продукции за календарный год не может превышать 4 000 рублей с учетом НДС.
3. 6.3. Для подтверждения заказа электронной продукции Участнику необходимо ввести полученный на зарегистрированный номер мобильного телефона SMS-сообщением код подтверждения.
4. 6.4. Заказанное вознаграждение будет отправлено Участнику на зарегистрированный адрес электронной почты в течение 1 часа после подтверждения заказа, либо в течение этого же срока станет доступным в соответствующем разделе Личного кабинета.
5. 6.5. Отказ от заказанной электронной продукции с перерасчетом использованных Баллов невозможен.

1. 7.1. Тритиум оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия участия в Программе и начисления Бонусных баллов.